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                ESG實踐案例 | 中信銀行發揮金融與實業并舉優勢 滿足客戶綜合服務需求

                來源:中國上市公司協會      發布時間:2021-10-15     字體大小 [ ]         【打印本頁】

                 今年是“十四五”開局之年,為推動上市公司立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局,做好ESG相關工作,中國上市公司協會組織開展上市公司ESG優秀實踐案例征集工作,匯編形成《上市公司ESG實踐案例》,并于近期正式發布。

                中信銀行

                發揮金融與實業并舉優勢 滿足客戶綜合服務需求

                一、公司簡介

                中信銀行成立于1987年,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外,為中國經濟建設做出了積極貢獻。2007年4月,中信銀行實現在上海證券交易所和香港聯合交易所A+H股同步上市。

                中信銀行以建設成為有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務提供者為發展愿景,充分發揮中信集團金融與實業并舉的獨特競爭優勢,堅持“以客為尊”,秉承“平安中信、合規經營、科技立行、服務實體、市場導向、創造價值”的經營哲學,向企業客戶和機構客戶提供公司銀行業務、國際業務、金融市場業務、機構業務、投資銀行業務、交易銀行業務、托管業務等綜合金融解決方案,向個人客戶提供零售銀行、信用卡、消費金融、財富管理、私人銀行、出國金融、電子銀行等多元化金融產品及服務,全方位滿足企業、機構及個人客戶的綜合金融服務需求。

                截至2020年末,中信銀行在中國境內153個大中城市設有1,405家營業網點,同時在境內外下設7家附屬機構,包括中信國際金融控股有限公司、信銀(香港)投資有限公司、中信金融租賃有限公司、浙江臨安中信村鎮銀行股份有限公司、中信百信銀行股份有限公司、哈薩克斯坦阿爾金銀行、信銀理財有限責任公司。

                中信銀行堅持服務實體經濟,穩健經營,與時俱進。經過30余年的發展,中信銀行已成為一家總資產規模超7萬億元、員工人數5萬余名,具有強大綜合實力和品牌競爭力的金融集團。2020年,中信銀行在英國《銀行家》雜志“全球銀行品牌500強排行榜”中排名第21位;一級資本在英國《銀行家》雜志“世界1000家銀行排名”中排名第24位。

                二、ESG實踐情況及經驗

                中信銀行自2008年就開始進行企業社會責任報告的編寫工作,建立了符合自身特點和外部監管要求的多層次、多維度指標體系。但是由于缺乏信息化的技術手段,在2015年之前,中信銀行總行在進行企業社會責任治理工作的過程中,一直通過手工的方式從各個分支行及下屬公司收集相關指標數據,并以手工方式進行匯總和統計分析,該方式所帶來的工作量大、效率低、分析統計困難,數據審核可追溯性差、且出錯率高等諸多弊端,不利于中信銀行社會責任工作的進一步提升與發展。

                中信銀行于2014年底開始進行社會責任報告信息系統平臺的設計及建設,從2015年開始利用該信息平臺輔助企業社會責任報告的編寫工作。

                中信銀行社會責任報告信息管理系統具體的功能模塊包括數據管理、文字管理、報表管理、機構管理、用戶管理、角色管理等內容。系統的應用范圍包括中信銀行總行、總行機關、一級分行、一級分行機關及下屬支行、二級分行、二級分行機關及下屬支行,共計近1500家單位。

                該系統的優勢在于:

                (1)通過信息系統將企業社會責任管理要求、流程及具體操作規范在信息系統中落地,并將集中多用戶的跨地域指標收集機制通過技術手段進行強制固化,顯著提升了統一化、標準化的管理水平。

                (2)信息化處理手段相較于人工處理來說,可以顯著提升工作效率、提升數據填報質量,大大簡化各層級人為干預及相關管理工作,使業務人員能夠將更多的精力放在諸如進一步提升報告編寫質量、進一步優化指標體系等更有價值的工作上。

                (3)企業級的數據庫在數據容量、邏輯關系復雜度、靈活性、處理效率等一系列處理能力上,都存在明顯的優勢,可支持多維度多層次的指標體系的靈活管理與不斷完善。同時,由于信息系統基礎組件的靈活性,也可以隨用戶管理成熟度的提高,中信銀行內外部管理要求的改變,較好地支持指標體系的修改與更新。

                (4)通過信息系統可從業務管理層面、系統后臺數據修改層面將所有數據填報、審批過程進行詳細記錄,并可進行靈活查詢和數據鉆取,能夠快捷迅速地為鑒證方定位鑒證數據點,并提供鑒證數據。

                (5)可通過系統對各管理層級、各用戶的任務逐級分解、責任逐級明確的管理要求進行固化,減輕各級人員的管理工作強度。

                (6)該系統將全行兩千多名業務人員納入信息系統使用用戶,并借助信息系統,通過各層級用戶,帶動落實全行的社會責任治理及報告編寫工作,通過多年的使用和持續優化,能夠進一步提升全員對社會責任管理的認知,使中信銀行整體社會責任治理、報告編寫能力及社會責任意識得以明顯提升。

                (7)系統可根據業務要求,幫助報告編寫人員自動匯總相應的指標數據及文字草稿,輔助報告編寫人員完成編寫工作。從而減輕報告編寫人員的勞動強度。

                三、ESG信息披露經驗及亮點

                應原中國銀行業監督管理委員會和上海證券交易所的相關要求,中信銀行2008年首次公開發布企業社會責任報告,以后每年一期,截至2021年,已對外披露10份社會責任報告和3份可持續發展報告。

                中信銀行可持續發展報告的編制以中國銀行業監督管理委員會《關于加強銀行業金融機構社會責任的意見》、上海證券交易所《上海證券交易所上市公司環境信息披露指引》《〈公司履行社會責任的報告〉編制指引》和上海證券交易所下發的相關通知,以及香港聯合交易所有限公司主板證券上市規則附錄二十七《環境、社會及管治報告指引》(以下簡稱“ESG指引”)為依據。

                2013年,應香港聯合交易所《環境、社會及管治》要求,中信銀行對社會責任報告內容進行調整,增加了與環境、社會及管治相關內容的比例。

                在報告編制過程中,中信銀行不斷引入權威標準,多元化配置指標體系,豐富報告內容。2009年,中信銀行首次采用了全球報告倡議組織(GRI)發布的GRI(G3)標準;在2011年度的報告中將標準提升至GRI(G3.1),并連續三年在GRI官方實施的報告評級審查中被評為A+;在2015年度的報告中再次將標準提升至GRI(G4);在2018年度的報告中將標準提升至GRI Standards。

                隨著中信銀行社會責任管理水平和信息數據質量的不斷提高,到2018年,中信銀行已能夠滿足GRI《可持續發展報告標準》的“核心方案”要求。在MSCI公司發布的ESG指數中,中信銀行的評級結果為BBB?;谥行陪y行往年扎實的社會責任管理和披露基礎、較為完善的數據指標體系,順應監管機構不斷提高的重視ESG的潮流,2018年起中信銀行將社會責任報告更名為可持續發展報告,并對聯合國可持續發展目標進行了回應。

                為提升環境類績效指標統計的有效性、完善報告管理體系和工作方法,中信銀行自2009年度社會責任報告起,堅持采用第三方獨立鑒證,對報告中的全部關鍵陳述、數據和案例實施有限保證的鑒證,并根據所出具的管理層建議書,提升可持續發展管理和披露水平。

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